Q&A

よくある質問

多く寄せられた質問を中心に回答

サービスのご利用をご検討中の方が抱えている不安や疑問などを事前に解消へと導けるよう、これまでに多く寄せられた質問をわかりやすい回答とともに掲載しています。実際に対応を行う際にも不明なことがないように丁寧に説明を行ってまいりますので、わからないことがあれば気軽にお申し付けいただけます。出張買取を専門に実施しており、気軽なご依頼を歓迎いたします。

Q 代金を受け取れるのはいつですか?
A

店頭買取をご利用の場合、代金をその場でお支払いいたします。出張買取・オンライン買取・宅配買取では、2営業日以内にお客様の口座にお振込いたします。

Q 買取のキャンセルはできますか?
A

はい。査定額にご納得いただけない場合、いつでも買取をキャンセルすることができます。

Q 定休日・営業時間が知りたいです。
A

定休日はなく不定休になります。営業時間は各店舗によってことなりますので、店舗ページにてご確認ください。

Q 手数料はかかりますか?
A

査定や出張にかかる手数料、宅配買取の梱包資材代金や送料は一切いただいておりません。また、買取をキャンセルする場合でも違約金などは発生しません。

Q 買取方法はどれがおすすめですか?
A

立川市のお客様であれば、出張買取がおすすめです。買取の申し込みから、代金のお支払いまで全て自宅で完結するため、手軽に利用することができます。

また、スタッフが自宅まで来るのはちょっと...

とにかく今すぐ査定して欲しい!

コロナのことも考えて、見知らぬ人と対面したくない...

といった方には「オンライン買取」をおすすめしています。

Q 事前査定額はいつ分かりますか?
A

お問い合わせいただいた際に、その場で事前査定額をお伝えします。気軽にお問い合わせください。

Q 法人でも買取を依頼することはできますか?
A

法人様からの買取も承っております。余剰在庫や見切り品の一括処分、オフィスの移転など、さまざまな要望にお応えしています。

Q 買取出来ない物はありますか?
A

弊社では幅広いお品物の買取を行っております。ジャンク品も含めて基本的に買取の対象となっておりますので、どのようなものでも一度ご相談ください。

Q 買取の際に必要なものはありますか?
A

本人確認書類が必要となりますので、予めご用意ください。

Q 本人確認書類として利用できるものを教えてください。
A

下記の書類が利用可能です。

運転免許証

運転経歴証明書

個人番号カード(マイカード)

日本国パスポート

学生証

住民基本台帳カード

在留カード

特別永住者証明書

保険証

年金手帳

特別児童扶養手当証書

各種福祉手帳

その他、官公庁発行の写真付き身分証明書

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